Política de Privacidade

Saiba como tratamos dados pessoais no LawFlow

Última atualização: 02 de abril de 2026.

Esta Política de Privacidade descreve como a TD Gestão & Organização Empresarial LTDA, CNPJ 53.706.686/0001-05 (“TD Gestão”), responsável pela Saas LawFlow CRM (“LawFlow”), realiza o tratamento de dados pessoais em atividades online e offline, incluindo o uso do webapp, site e canais de atendimento.

Transparência é um valor fundamental para nós. Queremos que você entenda de forma clara e simples como seus dados são tratado e que este aviso de privacidade poderá ser atualizado a qualquer tempo devido às modificações normativas e/ou legislativas vigentes no Brasil.

Se, após a leitura, você ainda tiver qualquer dúvida, nosso canal está aberto: contato@lawflowhub.com.

1. Os papéis no tratamento de dados: quem é quem na LGPD?

Para a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), é crucial entender que existem dois cenários no LawFlow:

• Quando você insere os dados dos seus clientes no CRM:

  • Você (advogado ou escritório) atua como Controlador. É você quem decide quais dados coletar dos seus clientes, leads e por quê.

  • Nós (LawFlow) atuamos como Operadores. Apenas processamos esses dados para que a plataforma funcione para você, seguindo suas instruções.

• Quando tratamos os seus dados de cadastro e assinatura:

  • Nós (LawFlow) atuamos como Controladora dos seus dados (nome, e-mail, dados de pagamento). Precisamos deles para prestar o serviço, emitir cobranças e cumprir nossas obrigações legais.

2. Quais dados nós tratamos?
Tratamos apenas o necessário para o serviço funcionar:

• Seus dados como Assinante (Admin e Colaborador):

  • Dados de identificação: Nome, e-mail e telefone.

  • Dados de acesso: Registros de login, para sua segurança.

  • Dados de cobrança: Informações da sua assinatura e status de pagamento.

• Dados que você insere no CRM (seus leads e clientes):

  • Você pode inserir dados de contato (nome, e-mail, telefone) e informações sobre o histórico comercial (propostas, valores, etc.). A responsabilidade por esses dados é sua, como Controlador do conteúdo inserido na Plataforma.

• Um ponto importante sobre dados sensíveis:

  • O LawFlow não foi feito para tratar dados sensíveis (como saúde, religião, opinião política, etc.). Nós não precisamos e não solicitamos esse tipo de informação.

  • Recomendação forte: Evite inserir dados sensíveis na plataforma. Se você o fizer, a responsabilidade pela coleta e tratamento é inteiramente sua.
    

3. Para que usamos seus dados?

Cada dado tem uma finalidade clara e uma hipótese de tratamento na LGPD.

• Para o serviço funcionar (Execução do Contrato):

  • Criar e gerenciar sua conta, autenticar seu acesso e fazer as funcionalidades do CRM rodarem.

• Para realizar a cobrança (Execução do Contrato e Obrigação Legal):

  • Processar seu pagamento, gerenciar sua assinatura e prevenir fraudes.

• Para dar suporte a você (Execução do Contrato):

  • Responder suas solicitações, corrigir falhas e orientar sobre o uso da plataforma.

• Para nos comunicarmos com você (Consentimento e Legítimo Interesse):

  • Enviar novidades sobre o LawFlow, dicas de uso e ofertas. Você só recebe e-mails de marketing se concordar com isso, e pode se descadastrar a qualquer momento clicando no link "cancelar inscrição" no final de cada e-mail.

  • Importante: Nós nunca usaremos os dados dos seus clientes (que você cadastra no CRM) para fazer marketing. Esses dados são seus.

4. Com quem compartilhamos seus dados?

Não vendemos seus dados e só compartilhamos o estritamente necessário para o serviço funcionar, sempre com parceiros sérios e sob dever de confidencialidade. Os compartilhamentos podem ocorrer com:

• Plataformas de pagamento: Para processar sua assinatura.

• Serviços de infraestrutura: Como servidores de hospedagem em nuvem e ferramentas de envio de e-mails transacionais (ex: confirmação de senha).

Por segurança, não detalhamos publicamente nossa lista de fornecedores, mas garantimos que todos são selecionados com rigoroso critério de segurança e conformidade.

5. Cookies

Para que o LawFlow funcione corretamente e para que possamos melhorar sua experiência, utilizamos tecnologias de armazenamento de dados no seu navegador, como cookies e localStorage.

Essas tecnologias são pequenos arquivos ou espaços de armazenamento que nos ajudam a operar a plataforma. Nós as classificamos em três categorias:

a) Tecnologias estritamente necessárias São essenciais para que você possa navegar na plataforma e usar suas funcionalidades. Sem elas, serviços como o login na sua conta e a segurança do sistema não funcionariam. Por serem indispensáveis para a operação, elas não podem ser desativadas sem inviabilizar o uso do serviço.

b) Tecnologias de análise e desempenho Utilizamos ferramentas que nos ajudam a entender como os usuários interagem com o LawFlow. Elas coletam informações de forma anônima e agregada sobre o desempenho da plataforma e as páginas mais acessadas. Esses dados nos permitem identificar problemas e otimizar o serviço, tornando-o mais rápido e estável para você.

c) Tecnologias de terceiros Em algumas páginas, podemos incorporar conteúdos de outras plataformas, como vídeos institucionais hospedados no YouTube. Ao clicar para assistir a um desses vídeos, você estabelece uma conexão direta com os servidores daquela plataforma.

A partir desse momento, a plataforma de origem (neste exemplo, o YouTube) poderá instalar seus próprios cookies e coletar seus dados, passando a valer as regras de sua própria política de privacidade. O LawFlow não tem qualquer controle ou responsabilidade sobre a coleta de dados, o conteúdo sugerido ou as atividades de rastreamento realizadas por terceiros.

5.1. Como gerenciar suas preferências

Embora as tecnologias estritamente necessárias não possam ser recusadas, você pode controlar o uso das tecnologias de análise e de terceiros diretamente nas configurações do seu navegador.

A maioria dos navegadores permite que você visualize, gerencie, exclua e bloqueie cookies de um site. Consulte a seção de "Ajuda", "Configurações" ou "Privacidade" do seu navegador (como Chrome, Firefox, Safari, etc.) para aprender a modificar suas preferências de cookies.

Lembre-se que, ao bloquear todos os cookies, funcionalidades essenciais do LawFlow podem deixar de funcionar.

6. Como protegemos seus dados?

Levamos a segurança a sério. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo controles de acesso, criptografia (quando aplicável), rotinas de backup e monitoramento constante para prevenir acessos não autorizados e incidentes.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados?

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, seja para executar o contrato, cumprir uma obrigação legal ou nos defender em algum processo. Após o término da sua assinatura, seus dados seguirão um fluxo de descarte seguro, conforme os prazos que definiremos em nossas políticas internas.

8. Seus Direitos e como exercê-los

A LGPD garante a você uma série de direitos sobre seus dados. Você pode nos solicitar a qualquer momento:

• A confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles.

• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados que sejam desnecessários ou excessivos.

• A portabilidade dos seus dados de cadastro para outro serviço.

• Informações sobre com quais tipos de empresas compartilhamos seus dados.

• A revogação do seu consentimento para o envio de marketing.
  

Como fazer sua solicitação? É simples. Basta enviar um e-mail para nosso canal de atendimento: contato@lawflowhub.com.

Para sua segurança, poderemos pedir alguma informação para confirmar que é você mesmo quem está fazendo o pedido. Conforme a lei, responderemos sua solicitação em até 15 (quinze) dias.

9. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada de tempos em tempos. Quando isso acontecer, a nova versão será publicada em nosso site. Recomendamos que você a revise periodicamente.

Notificação A presente política de privacidade bem como todo e qualquer documento elaborado e disponibilização neste website sobre o tema de proteção de dados pessoais foi elaborado com base em um mapeamento interno do escritório de advocacia por profissionais especialistas no tema. Portanto, é considerado como um trabalho intelectual assegurado por Lei e a cópia do presente Termo de Uso poderá implicar em indenizações ou sanções para o infrator.